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FAQ

Immagini


Cosa rende "buona" la mia foto?

I nostri prodotti sono fortemente influenzati dalla quantità di luce: più una foto è luminosa migliore sarà il risultato finale. Foto scure, sfocate, o non nitide possono non garantire un buon risultato. Noi non ci assumiamo alcuna responsabilità nel caso in cui la foto non soddisfi le Sue aspettative. Per ulteriori informazioni riferirsi al paragrafo resi e rimborsi.


Posso vedere un'anteprima del prodotto finito?

Sfortunatamente non abbiamo un sistema di visualizzazione incorporato. In ogni caso, se il prodotto non soddisfa le sue aspettative, può rivolgersi al paragrafo resi e rimborsi.


Ho sbagliato a caricare la foto, posso cambiarla?

Si, è possibile cambiare la foto entro 2 ore dall'avvenuto pagamento tramite il form di contatto in cima a questa pagina.


Posso stampare qualsiasi tipologia di foto?

E' possibile realizzare qualsiasi tipologia di foto ad esclusione delle seguenti categorie:

In caso di non rispetto delle suddette la foto da Lei caricata potrebbe venire rimossa ed il Suo ordine annullato.


Formato e dimensione dell'immagine

Il nostro sistema di acquisizione supporta tutti i formati immagine più comuni, tuttavia è possibile caricare solo file di dimensione inferiore a 25MB.
Per motivi di gestione è possibile caricare un massimo di 10 foto ogni 24 ore.




I Lithoframe


Che materiali usate?

Tutti i nostri prodotti sono realizzati in legno, plexiglass e plastica e sono compresi di un piccolo circuito LED per garantire una corretta retroilluminazione.


Come funzionano?

Nella parte posteriore della cornice sono presenti le batterie e un piccolo interruttore ON/OFF il quale accende o spegne la retroilluminazione del Lithoframe. Inoltre, la posizione delle batterie ne garantisce una facile sostituzione.


Le pile sono comprese?

Tutti i nostri Lithoframe vengono venduti compresi di pile (2 pile a bottone CR2032 da 3V l'una).


E' possibile avere una stampa di colore diverso dal bianco?

Al fine di garantire un corretto effetto chiaro-scuro le stampe sono tutte bianche, è tuttavia possibile scegliere il colore della retroilluminazione.




Altre domande


Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?

Per progettare e realizzare la Sua stampa sono necessari 1-2 giorni lavorativi. I tempi di consegna sono invece dipendenti dall'indirizzo di destinazione e possono variare da una a due settimane. Attualmente non si spedisce al di fuori dell' Italia.


Come posso ordinare più di un prodotto?

Al momento non disponiamo di un carrello virtuale, questo implica che: nel caso di ordini multipli, l'unico modo per pagare un'unica spedizione è contattarci tramite il form di contatto in cima alla pagina. Stiamo lavorando per migliorare il sistema di acquisto.


Resi e rimborsi

Se non è soddisfatto dell'ordine, la preghiamo di contattarci tramite il form di contatto in cima alla pagina. La nostra priorità è la Sua soddisfazione, tuttavia, a causa della natura dei nostri prodotti personalizzati, non effettuiamo rimborsi integrali.
Avrà a disposizione 14 giorni per effettuare il reclamo e successivamente provvedere alla restituzione dell'oggetto (a Sue spese) all'indirizzo da Noi comunicato. Ricevuto l'oggetto in questione e verificata la sua integrità provvederemo al rimborso.


Come utilizzate i miei dati personali?

Tutti i dati raccolti da Brothers Warehouse vengono elaborati e memorizzati in modo sicuro. Utilizziamo i Suoi dati personali ai soli fini della gestione degli ordini, per la comunicazione di informazioni che La riguardano e per fini statistici.
Eventuali immagini fornite, necessarie alla realizzazione dei prodotti personalizzati, vengono memorizzate suoi nostri sistemi ed eliminate al termine della produzione dell'oggetto stesso.


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